Ogni anno migliaia di persone si mettono in contatto con il CCDU per denunciare gli abusi, la criminalità, i ricoveri coatti, le truffe e gli abusi sessuali perpetrati in ambito psichiatrico, come pure i trattamenti e le condizioni disumane esistenti in molte strutture psichiatriche. Il CCDU documenta tali abusi e aiuta la persona a denunciarli alle autorità competenti.
Conduce anche ricerche su alcuni aspetti nel campo della salute mentale, come per esempio le false diagnosi effettuate sui bambini, etichettati come "affetti da disturbi psichici" e il loro trattamento con psicofarmaci.
A livello internazionale, negli ultimi dieci anni, le ricerche svolte dal CCDU/CCHR hanno portato a processi penali a carico di più di mille psichiatri, psicologi e operatori della salute mentale. Questo ha portato i politici e le compagnie di assicurazione a negare il finanziamento a pratiche psichiatriche lesive e ad approvare leggi per tutelare i diritti umani delle persone in ambiente psichiatrico.